Tagasi

MEIE TAGASTAMISPOLIITIKA:

Veebilehel magictruffles.shop teil on seaduslik õigus teatada toote tagastamisest 14 päeva jooksul pärast selle kättesaamist ilma põhjust esitamata. Pärast seda teatamist on teil veel 14 päeva aega toote tegelikuks tagastamiseks. Kui te kasutate oma tagastamisõigust, saate kogu tellimuse summa koos saatekuludega oma kontole 14 päeva jooksul pärast tagastamisest teatamist.

Kõik tekkinud tagastamiskulud on teie enda kanda.

Te olete ainuisikuliselt vastutav toote(te) väärtuse languse eest, mis tuleneb kauba käitlemisest või kasutamisest, mis ületab selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajalikku.

Mõned tooted (nt bongid, piibud, aurustid ja muud sarnased tooted) on taganemisõigusest välja jäetud, kui need on pärast tarnimist pitseerimata ja/või kasutatud. Pärast pitseri murdmist ei ole need tooted tervise- ja hügieenitingimustel enam tagastamiseks sobivad. Samuti ei saa tagastada kergesti riknevaid kaupu (nt trühvlid, spoorid ja kasvukomplektid). Kui te siiski ei ole rahul kergesti riknevate toodetega, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega. Meil on hea meel, et leida koos teiega lahendus.

Tagastamise algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@magictruffels.shop. Kui teie tagastamine võetakse vastu, saadame teile tagastussildi ning juhised, kuidas ja kuhu oma pakki saata. Kaupu, mis tagastatakse meile ilma tagastamistaotluse esitamiseta, ei võeta vastu.

Võite alati meiega ühendust võtta, kui soovite tagastada tellimusi aadressil info@magictruffels.shop.

KAHJUSTUSED JA PROBLEEMID

Palun kontrollige oma tellimus pärast kättesaamist ja võtke meiega viivitamatult ühendust, kui toode on vigane, kahjustatud või kui saate vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.

ERANDID / TAGASTAMISELE MITTEKUULUVAD ESEMED

Teatud liiki kaupu ei saa tagastada, sealhulgas kergesti riknevat kaupa (nt toiduained, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (nt eritellimused või isikupärastatud tooted) ja isikliku hoolduse tooteid (nt ilutooted). Samuti ei võta me vastu ohtlike materjalide, tuleohtlike vedelike või gaaside tagastamist. Palun võtke meiega ühendust, kui teil on küsimusi või muresid konkreetse toote kohta.

UPDATE

Kõige kiirem viis veenduda, et saate selle, mida soovite, on tagastada olemasolev toode ja kui tagastamine on heaks kiidetud, osta uus toode eraldi.

TAGASIMAKSED

Me teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud ning anname teile teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui see on heaks kiidetud, tagastatakse teile raha automaatselt teie esialgsele makseviisile. Pidage meeles, et tagasimakse menetlemine ja postitamine võib võtta aega, kuni teie pank või krediitkaardifirma võtab raha tagasi.

TAGASIANDMED

Magictruffles.shop
PePePe BV
Sulky 6 J
Zeewolde
3897AJ

KAUBANDUSKODA: 34236211
KÄIBEMAKS: NL815030411B01

Telefon: 085-0160877