Beanstandungen

Es kann vorkommen, dass etwas nicht nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, etwaige Beschwerden zunächst über das unten stehende Kontaktformular zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung einzureichen über ValuedShops/WebwinkelKeur (nur für niederländische und/oder belgische Kunden). Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Die ODR-Plattform ist zu finden unter https://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.