{"id":1582,"date":"2022-03-04T12:59:31","date_gmt":"2022-03-04T12:59:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.magictruffels.shop\/?page_id=1582"},"modified":"2022-07-25T10:19:01","modified_gmt":"2022-07-25T10:19:01","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.paddo.shop\/es\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
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NUESTROS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES:<\/h2>

Tabla de contenidos:<\/strong><\/p>

Art\u00edculo 1 - Definiciones
Art\u00edculo 2 - Identidad del empresario
Art\u00edculo 3 - Aplicabilidad
Art\u00edculo 4 - La oferta
Art\u00edculo 5 - El acuerdo
Art\u00edculo 6 - Derecho de desistimiento
Art\u00edculo 7 - Costes en caso de retirada
Art\u00edculo 8 - Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento
Art\u00edculo 9 - El precio
Art\u00edculo 10 - Conformidad y garant\u00eda
Art\u00edculo 11 - Entrega y ejecuci\u00f3n
Art\u00edculo 12 - Duraci\u00f3n de las operaciones: duraci\u00f3n, rescisi\u00f3n y renovaci\u00f3n
Art\u00edculo 13 - Pago
Art\u00edculo 14 - Procedimiento de reclamaci\u00f3n
Art\u00edculo 15 - Litigios
Art\u00edculo 16 - Disposiciones adicionales o diferentes<\/p>

Art\u00edculo 1 - Definiciones<\/strong>\u00a0En las presentes condiciones, se aplicar\u00e1n las siguientes definiciones:<\/p>

  1. Periodo de reflexi\u00f3n<\/strong>el plazo en el que el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;<\/li>
  2. Consumidores<\/strong>: la persona f\u00edsica que no act\u00faa en el ejercicio de una profesi\u00f3n o empresa y que celebra un contrato a distancia con el empresario;<\/li>
  3. Adi\u00f3s<\/strong>d\u00eda natural;<\/li>
  4. Duraci\u00f3n de la operaci\u00f3n<\/strong>contrato a distancia relativo a una serie de productos y\/o servicios cuya obligaci\u00f3n de entrega y\/o compra se escalona en el tiempo;<\/li>
  5. Soporte de datos duradero<\/strong>cualquier medio que permita al consumidor o al comerciante almacenar informaci\u00f3n dirigida personalmente a \u00e9l de forma que pueda consultarla en el futuro y reproducirla sin alterarla.<\/li>
  6. Derecho de retractaci\u00f3n<\/strong>la posibilidad de que el consumidor renuncie al contrato a distancia dentro del periodo de reflexi\u00f3n;<\/li>
  7. Modelo de formulario<\/strong>el modelo de formulario de desistimiento puesto a disposici\u00f3n por el comerciante que un consumidor puede rellenar cuando desea ejercer su derecho de desistimiento.<\/li>
  8. Empresario<\/strong>: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que ofrece productos y\/o servicios a los consumidores a distancia;<\/li>
  9. Acuerdo a distancia<\/strong>acuerdo por el que, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y\/o servicios, hasta la celebraci\u00f3n del acuerdo inclusive, se hace uso exclusivo de una o varias t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n a distancia;<\/li>
  10. Tecnolog\u00eda de comunicaci\u00f3n a distancia<\/strong>medios que pueden utilizarse para celebrar un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario tengan que reunirse en la misma sala al mismo tiempo.<\/li>
  11. Condiciones generales<\/strong>las presentes Condiciones Generales del empresario.<\/li><\/ol>

    Art\u00edculo 2 - Identidad del empresario<\/strong><\/p>

    Paddo.shop
    PePePe BV
    Sulky 6 J
    Zeewolde
    3897AJ<\/p>

    C\u00c1MARA DE COMERCIO: 34236211
    IVA: NL815030411B01<\/p>

    Tel\u00e9fono: 085-0160877<\/p>

    Art\u00edculo 3 - Aplicabilidad<\/strong><\/p>

    1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas del empresario y a todos los contratos a distancia y pedidos celebrados entre el empresario y el consumidor.<\/li>
    2. Antes de la celebraci\u00f3n del contrato a distancia, se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del consumidor el texto de las presentes condiciones generales. Si ello no fuera razonablemente posible, antes de la celebraci\u00f3n del contrato a distancia se indicar\u00e1 que las condiciones generales pueden consultarse en los locales del empresario y que, a petici\u00f3n del consumidor, se le enviar\u00e1n gratuitamente lo antes posible.<\/li>
    3. Si el contrato a distancia se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, no obstante lo dispuesto en el p\u00e1rrafo anterior y antes de que se celebre el contrato a distancia, el texto de las presentes condiciones generales podr\u00e1 ponerse a disposici\u00f3n del consumidor por v\u00eda electr\u00f3nica de forma que \u00e9ste pueda almacenarlo f\u00e1cilmente en un soporte de datos duradero. Si ello no fuera razonablemente posible, antes de que se celebre el contrato a distancia, se indicar\u00e1 d\u00f3nde pueden consultarse electr\u00f3nicamente las condiciones generales y que se enviar\u00e1n electr\u00f3nicamente o de otra forma gratuita a petici\u00f3n del consumidor.<\/li>
    4. En caso de que, adem\u00e1s de las presentes condiciones generales, se apliquen condiciones espec\u00edficas del producto o servicio, se aplicar\u00e1n mutatis mutandis los p\u00e1rrafos segundo y tercero y, en caso de condiciones generales contradictorias, el consumidor podr\u00e1 acogerse siempre a la disposici\u00f3n aplicable que le resulte m\u00e1s favorable.<\/li>
    5. Si una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales fueran en cualquier momento total o parcialmente nulas o anuladas, el contrato y las presentes condiciones generales seguir\u00e1n por lo dem\u00e1s en vigor y la disposici\u00f3n en cuesti\u00f3n ser\u00e1 sustituida sin demora y de mutuo acuerdo por una disposici\u00f3n que se aproxime lo m\u00e1s posible al sentido de la original.<\/li>
    6. Las situaciones no contempladas en estas condiciones generales se evaluar\u00e1n \"seg\u00fan el esp\u00edritu\" de las mismas.<\/li>
    7. Las dudas sobre la interpretaci\u00f3n o el contenido de una o varias disposiciones de nuestras condiciones generales deber\u00e1n interpretarse \"en el esp\u00edritu\" de las mismas.<\/li><\/ol>

      \u00a0<\/strong>\u00a0Art\u00edculo 4 - La oferta<\/strong><\/p>

      1. Si una oferta tiene un periodo de validez limitado o est\u00e1 sujeta a condiciones, esto se indicar\u00e1 expresamente en la oferta.<\/li>
      2. La oferta no es vinculante. El empresario tiene derecho a modificar y adaptar la oferta.<\/li>
      3. La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y exacta de los productos y\/o servicios ofrecidos. La descripci\u00f3n es lo suficientemente detallada como para permitir una evaluaci\u00f3n adecuada de la oferta por parte del consumidor. Si el empresario utiliza im\u00e1genes, \u00e9stas son una representaci\u00f3n fiel de los productos y\/o servicios ofertados. Los errores manifiestos o evidentes en la oferta no vinculan al empresario.<\/li>
      4. Todas las im\u00e1genes, datos de especificaciones en la oferta son indicativos y no pueden ser motivo de compensaci\u00f3n o disoluci\u00f3n del acuerdo.<\/li>
      5. Las im\u00e1genes que acompa\u00f1an a los productos son una representaci\u00f3n fiel de los productos ofrecidos. El operador no puede garantizar que los colores mostrados correspondan exactamente a los colores reales de los productos.<\/li>
      6. Cada oferta contiene la informaci\u00f3n necesaria para que el consumidor conozca claramente los derechos y obligaciones que conlleva la aceptaci\u00f3n de la oferta. Esto se refiere en particular a:
        • el precio con impuestos incluidos;<\/li>
        • los gastos de env\u00edo;<\/li>
        • la forma en que se celebrar\u00e1 el acuerdo y las acciones necesarias para ello;<\/li>
        • si se aplica o no el derecho de desistimiento;<\/li>
        • la forma de pago, entrega y ejecuci\u00f3n del acuerdo;<\/li>
        • el plazo de aceptaci\u00f3n de la oferta, o el plazo en el que el empresario garantiza el precio;<\/li>
        • el importe de la tarifa de comunicaci\u00f3n a distancia si el coste de utilizaci\u00f3n de la t\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n a distancia se calcula sobre una base distinta de la tarifa b\u00e1sica regular de la t\u00e9cnica de comunicaci\u00f3n utilizada;<\/li>
        • si el acuerdo se archiva tras su celebraci\u00f3n y, en caso afirmativo, c\u00f3mo puede acceder a \u00e9l el consumidor;<\/li>
        • la forma en que el consumidor, antes de celebrar el contrato, puede comprobar los datos que ha facilitado en virtud del contrato y, si lo desea, rectificarlos;<\/li>
        • cualquier otra lengua en la que, adem\u00e1s del neerland\u00e9s, pueda celebrarse el acuerdo;<\/li>
        • los c\u00f3digos de conducta a los que se ha sometido el comerciante y la forma en que el consumidor puede consultar dichos c\u00f3digos de conducta por v\u00eda electr\u00f3nica; y<\/li>
        • la duraci\u00f3n m\u00ednima del contrato a distancia en el caso de una operaci\u00f3n de duraci\u00f3n.<\/li>
        • Opcional: tama\u00f1os disponibles, colores, tipo de materiales.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>

          Art\u00edculo 5 - El acuerdo<\/strong><\/p>

          1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el contrato se celebra en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones establecidas en la misma.<\/li>
          2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario deber\u00e1 confirmar inmediatamente la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n de la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica. Mientras la recepci\u00f3n de esta aceptaci\u00f3n no haya sido confirmada por el empresario, el consumidor podr\u00e1 disolver el acuerdo.<\/li>
          3. Si el acuerdo se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electr\u00f3nica de datos y garantizar\u00e1 un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electr\u00f3nicamente, el empresario observar\u00e1 las medidas de seguridad adecuadas.<\/li>
          4. El empresario puede -dentro del marco legal- informarse de si el consumidor puede hacer frente a sus obligaciones de pago, as\u00ed como de todos aquellos hechos y factores que sean importantes para una conclusi\u00f3n responsable del acuerdo a distancia. Si, bas\u00e1ndose en esta investigaci\u00f3n, el empresario tiene motivos fundados para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o una solicitud o a imponer condiciones especiales para su ejecuci\u00f3n, indicando los motivos.<\/li>
          5. El empresario incluir\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n con el producto o servicio al consumidor, por escrito o de forma que pueda ser almacenada por el consumidor de forma accesible en un soporte de datos duradero:<\/li>
          6. la direcci\u00f3n del establecimiento del comerciante al que el consumidor puede dirigir sus reclamaciones;<\/li>
          7. las condiciones y el modo en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una declaraci\u00f3n clara sobre la exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento;<\/li>
          8. la informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas y el servicio posventa existente;<\/li>
          9. los datos incluidos en el apartado 3 del art\u00edculo 4 de estas condiciones, a menos que el empresario ya haya facilitado estos datos al consumidor antes de la ejecuci\u00f3n del contrato;<\/li>
          10. los requisitos para rescindir el acuerdo si \u00e9ste tiene una duraci\u00f3n superior a un a\u00f1o o es de duraci\u00f3n indefinida.<\/li>
          11. En el caso de una operaci\u00f3n de duraci\u00f3n, la disposici\u00f3n del p\u00e1rrafo anterior s\u00f3lo se aplica a la primera entrega.<\/li>
          12. Cada acuerdo se celebra en condiciones suspensivas de disponibilidad suficiente de los productos correspondientes.<\/li><\/ol>

            \u00a0<\/strong>\u00a0Art\u00edculo 6 - Derecho de desistimiento<\/strong>\u00a0A la entrega de los productos:<\/em><\/p>

            1. En la compra de productos, el consumidor tiene la posibilidad de disolver el acuerdo sin alegar motivos durante 14 d\u00edas. Este periodo de reflexi\u00f3n comienza al d\u00eda siguiente de la recepci\u00f3n del producto por parte del consumidor o de un representante previamente designado por el consumidor y puesto en conocimiento del empresario.<\/li>
            2. Durante el periodo de reflexi\u00f3n, el consumidor manipular\u00e1 el producto y su embalaje con cuidado. S\u00f3lo desembalar\u00e1 o utilizar\u00e1 el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolver\u00e1 el producto al empresario con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales, de conformidad con las instrucciones razonables y claras facilitadas por el empresario.<\/li>
            3. Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, est\u00e1 obligado a ponerlo en conocimiento del comerciante en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del producto. El consumidor debe comunicarlo utilizando el modelo de formulario. Una vez que el consumidor haya manifestado su deseo de hacer uso de su derecho de desistimiento, deber\u00e1 devolver el producto en un plazo de 14 d\u00edas. El consumidor debe demostrar que los bienes entregados fueron devueltos a tiempo, por ejemplo mediante un justificante de env\u00edo.<\/li>
            4. Si el cliente no ha manifestado su deseo de hacer uso de su derecho de desistimiento o no ha devuelto el producto al empresario una vez transcurridos los plazos mencionados en los apartados 2 y 3, la compra es un hecho.<\/li><\/ol>

              Sobre prestaci\u00f3n de servicios:<\/em><\/p>

              1. Cuando se prestan servicios, el consumidor tiene la opci\u00f3n de disolver el contrato sin alegar motivos durante al menos 14 d\u00edas a partir del d\u00eda de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/li>
              2. Para hacer uso de su derecho de desistimiento, el consumidor cumplir\u00e1 las instrucciones razonables y claras que le facilite el operador en el momento de la oferta y\/o, a m\u00e1s tardar, en el momento de la entrega.<\/li><\/ol>

                Art\u00edculo 7 - Costes en caso de retirada<\/strong><\/p>

                1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a su cargo como m\u00e1ximo.<\/li>
                2. Si el consumidor ha pagado un importe, el empresario se lo reembolsar\u00e1 lo antes posible, pero a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas despu\u00e9s del desistimiento. Esto est\u00e1 sujeto a la condici\u00f3n de que el producto ya haya sido recibido de vuelta por el empresario o se puedan presentar pruebas concluyentes de la devoluci\u00f3n completa. Los reembolsos se efectuar\u00e1n a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el consumidor, a menos que \u00e9ste autorice expl\u00edcitamente un m\u00e9todo de pago diferente.<\/li>
                3. Si el producto resulta da\u00f1ado debido a una manipulaci\u00f3n descuidada por parte del propio consumidor, \u00e9ste ser\u00e1 responsable de la depreciaci\u00f3n del valor del producto.<\/li>
                4. El consumidor no puede ser considerado responsable de la depreciaci\u00f3n del producto si el empresario no le ha facilitado toda la informaci\u00f3n legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento, lo cual debe hacerse antes de la celebraci\u00f3n del contrato de compraventa.<\/li><\/ol>

                  Art\u00edculo 8 - Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<\/strong><\/p>

                  1. El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor en el caso de los productos descritos en los apartados 2 y 3. La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento s\u00f3lo se aplica si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta, al menos con tiempo suficiente antes de celebrar el contrato.<\/li>
                  2. La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento s\u00f3lo es posible para los productos:<\/li>
                  3. que realiza el empresario de acuerdo con las especificaciones del consumidor;<\/li>
                  4. que son claramente de naturaleza personal;<\/li>
                  5. que por su naturaleza no pueden devolverse;<\/li>
                  6. que pueden estropearse o envejecer r\u00e1pidamente;<\/li>
                  7. cuyo precio est\u00e1 sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia;<\/li>
                  8. para peri\u00f3dicos y revistas individuales;<\/li>
                  9. para grabaciones de audio y v\u00eddeo y programas inform\u00e1ticos cuyos precintos hayan sido rotos por el consumidor.<\/li>
                  10. para productos higi\u00e9nicos cuyos precintos hayan sido rotos por el consumidor.<\/li>
                  11. La exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento s\u00f3lo es posible para los servicios:<\/li>
                  12. sobre alojamiento, transporte, restauraci\u00f3n o actividades de ocio que deban realizarse en una fecha o durante un periodo determinados;<\/li>
                  13. cuya entrega haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que haya expirado el periodo de reflexi\u00f3n;<\/li>
                  14. Sobre apuestas y loter\u00edas.<\/li><\/ol>

                    Art\u00edculo 9 - El precio<\/strong><\/p>

                    1. Durante el periodo de validez mencionado en la oferta, los precios de los productos y\/o servicios ofrecidos no se ver\u00e1n incrementados, a excepci\u00f3n de las modificaciones de precios debidas a cambios en los tipos del IVA.<\/li>
                    2. Contrariamente al p\u00e1rrafo anterior, el Empresario puede ofrecer productos o servicios cuyos precios est\u00e9n sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero que est\u00e9n fuera del control del Empresario, con precios variables. Este v\u00ednculo con las fluctuaciones y el hecho de que los precios indicados son precios objetivo se indicar\u00e1n en la oferta.<\/li>
                    3. Los aumentos de precio en los 3 meses siguientes a la celebraci\u00f3n del contrato s\u00f3lo est\u00e1n permitidos si se derivan de normativas o disposiciones legales.<\/li>
                    4. Los aumentos de precio a partir de 3 meses despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato s\u00f3lo se permiten si el empresario lo ha estipulado y:<\/li>
                    5. se derivan de normas o disposiciones legales; o<\/li>
                    6. el consumidor tiene la facultad de rescindir el contrato a partir del d\u00eda en que entra en vigor el aumento de precio.<\/li>
                    7. Los precios mencionados en la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.<\/li>
                    8. Todos los precios est\u00e1n sujetos a errores de impresi\u00f3n y composici\u00f3n tipogr\u00e1fica. No se aceptar\u00e1 responsabilidad alguna por las consecuencias de erratas y errores tipogr\u00e1ficos. En caso de errores tipogr\u00e1ficos o de impresi\u00f3n, el empresario no est\u00e1 obligado a entregar el producto seg\u00fan el precio incorrecto.<\/li><\/ol>

                      Art\u00edculo 10 - Conformidad y garant\u00eda<\/strong><\/p>

                      1. El empresario garantiza que los productos y\/o servicios se ajustan al contrato, a las especificaciones indicadas en la oferta, a los requisitos razonables de solidez y\/o utilidad y a las disposiciones legales y\/o reglamentos gubernamentales vigentes en la fecha de celebraci\u00f3n del contrato. Si as\u00ed se acuerda, el empresario tambi\u00e9n garantiza que el producto es apto para un uso distinto del normal.<\/li>
                      2. Una garant\u00eda proporcionada por el empresario, el fabricante o el importador no afecta a los derechos y reclamaciones legales que el consumidor puede hacer valer contra el empresario sobre la base del acuerdo.<\/li>
                      3. Cualquier producto defectuoso o entregado incorrectamente debe ser comunicado al empresario por escrito en un plazo de 2 meses a partir de la entrega. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en estado nuevo.<\/li>
                      4. El periodo de garant\u00eda del empresario se corresponde con el periodo de garant\u00eda del fabricante. No obstante, el empresario nunca ser\u00e1 responsable de la idoneidad final de los productos para cada aplicaci\u00f3n individual por parte del consumidor, ni de ning\u00fan consejo relativo al uso o la aplicaci\u00f3n de los productos.<\/li>
                      5. La garant\u00eda no se aplica si<\/li><\/ol>